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FAQ
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Nous offrons une garantie de trois mois sur tous nos produits. Quelle que soit la raison d'un échange, nous comprenons et nous excusons pour la gêne occasionnée. En cas de problème, veuillez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous aider.
Si vous rencontrez un problème avec votre commande, contactez rapidement notre service client . Nous vous répondrons sous 24 heures .
Le temps de production dépend du type de produit :
- Bijoux fantaisie personnalisés : 3 à 5 jours
- Produits de gravure : 1 à 3 jours
- Produits de coupe : 4 à 6 jours
Une fois votre commande préparée avec soin, elle sera prête à être expédiée.
- Commandes aux États-Unis : 5 à 10 jours (week-ends inclus)
- Commandes au Royaume-Uni : 10 à 15 jours ouvrables
- Commandes canadiennes : 12 à 20 jours ouvrables
- Ailleurs : 15 à 20 jours ouvrables
Les délais d'expédition peuvent varier pendant les périodes de pointe.